עודכן לאחרונה: 26 באוגוסט 2026
המדיניות הזו מסבירה אילו פרטים אנחנו אוספים באתר haimpc.co.il, למה, מה אנחנו עושים איתם ומה אתם יכולים לדרוש מאיתנו. היא כתובה בלשון זכר מטעמי נוחות ומיועדת לכולם.
מי אנחנו
HAIM PC — מכירת מחשבים, מעבדת תיקונים ותמיכה מרחוק. בעל העסק: חיים לוי, יבנה.
לכל שאלה בנושא פרטיות, ולכל בקשה לעיין במידע שלכם, לתקן אותו או למחוק אותו:
טלפון ו-WhatsApp: 053-6666603
אילו פרטים אנחנו אוספים
כשאתם מבצעים הזמנה. שם פרטי ושם משפחה, כתובת אימייל, כתובת למשלוח, עיר, מיקוד, מספר טלפון, ופרטי ההזמנה עצמה. אלה השדות שאתם ממלאים בקופה, ובלעדיהם אי אפשר לספק את ההזמנה.
כשאתם פונים אלינו. אם אתם מתקשרים, שולחים WhatsApp או ממלאים טופס יצירת קשר — נשמרים הפרטים שמסרתם ותוכן הפנייה, כדי שנוכל לחזור אליכם ולטפל בבקשה.
כשאתם מביאים מחשב למעבדה. פרטי הקשר שלכם, תיאור התקלה ופרטי המכשיר. אנחנו לא עוברים על התוכן האישי שבמחשב מעבר למה שנדרש לאיתור התקלה ולתיקון שביקשתם.
כשאתם פשוט גולשים. השרת רושם נתוני גלישה טכניים — כתובת IP, סוג הדפדפן, העמודים שנצפו ומועד הגלישה. זה חלק סטנדרטי מהפעלת אתר ומשמש לאבטחה ולאיתור תקלות.
אנחנו לא אוספים מידע רגיש כהגדרתו בחוק — לא מספרי תעודת זהות, לא נתונים רפואיים ולא מידע פיננסי מעבר למה שמתואר להלן.
למה אנחנו משתמשים בפרטים
- כדי לבצע את ההזמנה: אישור מלאי, גבייה, משלוח או תיאום איסוף.
- כדי לתת שירות ואחריות, ולחזור אליכם בפניות.
- כדי לנהל את חובות ההנהלה והמס של העסק — חשבוניות וקבלות נשמרות כנדרש בדין.
- כדי לאבטח את האתר ולמנוע שימוש לרעה.
אנחנו לא מוכרים ולא משכירים את הפרטים שלכם לאף אחד, ולא מעבירים אותם למפרסמים.
תשלומים — למה אין אצלנו פרטי אשראי
באתר אין סליקת אשראי מקוונת. התשלום מתבצע באחת משתי דרכים: העברה בביט למספר 053-6666603, או מסירת פרטי אשראי בשיחת טלפון איתנו.
המשמעות היא שפרטי כרטיס האשראי שלכם לא עוברים דרך האתר ולא נשמרים בו. פרטים שנמסרים בטלפון משמשים לחיוב אותה עסקה בלבד ואינם נשמרים אצלנו לאחר מכן. תשלום בביט מתבצע באפליקציה שלכם מול הבנק — אנחנו רואים רק את אישור ההעברה.
מתי מידע עובר לגורם אחר
אנחנו מעבירים פרטים לצד שלישי רק כשזה נחוץ כדי לתת לכם את השירות, ורק את מה שנדרש:
- אחסון האתר — uPress, שמארחת את השרת ואת מסד הנתונים בישראל.
- שליחויות — חברת המשלוחים מקבלת שם, כתובת וטלפון כדי למסור את החבילה.
- ספקים ויבואנים — כשמוצר מסופק ישירות או כשמופעלת אחריות יצרן, מועברים הפרטים הדרושים לאותו טיפול.
- WhatsApp — אם בחרתם לפנות אלינו בוואטסאפ, השיחה כפופה גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של WhatsApp.
- ביקורות גוגל — האתר מציג ביקורות ציבוריות מעמוד העסק שלנו בגוגל באמצעות שירות Trustindex. הביקורות כבר פומביות, ולא נמסר לשירות מידע על הגולשים באתר.
- רשויות — אם נידרש לכך לפי חוק, צו שיפוטי או לצורך הגנה משפטית.
עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות לשלוש מטרות:
- הכרחיות — שמירת סל הקניות, ניהול ההזמנה בקופה, וחיבור לחשבון אם פתחתם כזה. בלעדיהן החנות לא עובדת.
- ביצועים — מטמון שמאיץ את טעינת העמודים.
- מדידה — אם וכאשר נפעיל כלי סטטיסטיקה שיעזרו לנו להבין אילו עמודים מעניינים, נעדכן פסקה זו בהתאם.
אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימת העוגיות ההכרחיות תמנע ביצוע הזמנה באתר.
כמה זמן שומרים
פרטי הזמנות, חשבוניות ומסמכי הנהלת חשבונות נשמרים לפי תקופות השמירה שהדין מחייב. פניות שירות ותיעוד טיפולי מעבדה נשמרים כל עוד הם דרושים לצורך אחריות ומעקב. פרטים שאין בהם עוד צורך — נמחקים.
אבטחת מידע
האתר מוגן בתעודת SSL וכל התעבורה מוצפנת. השרת מאובטח ומגובה מדי יום, והגישה לניהול האתר מוגבלת ומוגנת. עם זאת, שום מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להתחייב לחסינות מוחלטת מפני חדירה.
הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, אתם רשאים:
- לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליכם.
- לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן.
- לבקש למחוק מידע שאין עוד צורך בשמירתו ושאיננו חייבים לשמור לפי דין.
- לבקש להסיר את עצמכם מרשימת דיוור בכל רגע.
פנייה בכל אחת מהבקשות האלה — לטלפון או ל-WhatsApp שלמעלה. נטפל בה בהקדם.
דיוור ופרסום
אנחנו שולחים הודעות פרסומיות רק למי שנתן לכך הסכמה מפורשת, כנדרש בחוק. בכל הודעה כזו תופיע דרך פשוטה להסיר את עצמכם, וגם אפשר פשוט להגיד לנו והפרטים יוסרו מיד. הודעות תפעוליות — אישור הזמנה, עדכון משלוח, תיאום מעבדה — אינן דיוור פרסומי ונשלחות במסגרת השירות עצמו.
קטינים
האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18. רכישה על ידי קטין מחייבת אישור של הורה או אפוטרופוס.
שינויים במדיניות
נעדכן את המדיניות הזו מעת לעת. התאריך בראש העמוד מציין מתי בוצע העדכון האחרון, והנוסח המופיע כאן הוא הנוסח המחייב.